Algemene Voorwaarden

Lees de algemene voorwaarden van Regionale Slotenmaker. Duidelijke afspraken over service, tarieven, garantie en aankomsttijden bij spoedhulp.

Algemene Voorwaarden – Regionale Slotenmaker

Opdrachtnemer: Regionale Slotenmaker, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, uitvoerder van werkzaamheden op het gebied van slotenservice, inbraakbeveiliging en sleutelservice.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een dienst afneemt of offerte ontvangt van Regionale Slotenmaker.
Diensten: alle werkzaamheden, leveringen of adviezen die door Regionale Slotenmaker worden uitgevoerd of aangeboden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van Regionale Slotenmaker.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Mondelinge prijsopgaven zijn indicatief. De uiteindelijke prijs kan afwijken indien tijdens de uitvoering blijkt dat extra werkzaamheden noodzakelijk zijn.
Eventuele meerkosten worden altijd vooraf besproken met de opdrachtgever.

Regionale Slotenmaker zal de werkzaamheden naar beste inzicht, vermogen en conform de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
De opdrachtgever is verplicht correcte informatie te verstrekken over het probleem, de locatie en de situatie ter plaatse.
Indien de opdrachtgever afwezig is bij aankomst van de monteur, kan Regionale Slotenmaker voorrijkosten in rekening brengen.

Regionale Slotenmaker is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van eigendommen.
De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, of, indien niet verzekerd, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte deur- of slotkeuze indien deze op eigen verzoek wordt uitgevoerd.

Betaling dient direct na uitvoering van de werkzaamheden plaats te vinden, contant of via pin, tenzij anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever in verzuim en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

Bij annulering binnen 30 minuten vóór aankomst van de monteur kan Regionale Slotenmaker redelijke kosten in rekening brengen.
Wanneer de monteur al onderweg is, worden minimaal de voorrijkosten gefactureerd.

Regionale Slotenmaker streeft ernaar om binnen de afgesproken of gecommuniceerde tijd bij de klant aanwezig te zijn.
Opgegeven aankomsttijden zijn echter indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed, zoals verkeer, file, weersomstandigheden, ongelukken of andere vormen van overmacht.
In dergelijke gevallen kan Regionale Slotenmaker niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging in de aankomsttijd van de monteur.
De klant wordt, indien mogelijk, geïnformeerd wanneer blijkt dat de monteur later arriveert dan aanvankelijk verwacht.

Op geleverde producten geldt een garantieperiode van 12 maanden, tenzij anders vermeld.
De garantie geldt niet bij onjuist gebruik, zelf uitgevoerde aanpassingen of normale slijtage.

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
Regionale Slotenmaker zal de klacht binnen een redelijke termijn beoordelen en, indien terecht, zorg dragen voor herstel of een passende oplossing.

Op alle overeenkomsten tussen Regionale Slotenmaker en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Regionale Slotenmaker is gevestigd.